A Pós-graduação em Customer Experience prepara profissionais para transformar dados em insights estratégicos e criar experiências que colocam o cliente no centro da estratégia de marketing. Concebido para responder aos desafios da era digital, o programa combina raciocínio analítico, pensamento estratégico e criatividade, oferecendo uma formação sólida e atualizada em Consumer Behavior, UX Research, gestão de informação de marketing e otimização da experiência do cliente ao longo de toda a jornada. Os alunos desenvolvem projetos que integram a análise de dados e a investigação de mercado para criar soluções inovadoras e orientadas por resultados em contextos reais de negócio.
Esta Pós-graduação confere acesso ao Mestrado em Data-driven Marketing, com especialização em Customer Experience.
O período de candidaturas para o ano letivo de 2026/27 encontra-se encerrado. As candidaturas para a edição de 2027/28 decorrerão em janeiro de 2027, e a informação será publicada brevemente. Se pretende continuar a investir na sua valorização profissional ainda este ano, conheça os nossos programas com candidaturas abertas até ao dia 29 de outubro, disponíveis aqui.