Um recente estudo científico realizado pelo professor catedrático de Marketing da NOVA IMS, Paulo Rita, analisando as preferências de 770 consumidores, revela que as redes sociais e as apps móveis estão a revolucionar as compras online.

No que diz respeito a sites de vendas online, estes são escolhidos pelos consumidores que valorizam informações detalhadas e de confiança, diferenciando-se pela qualidade dos produtos e por permitirem a verificação da disponibilidade dos artigos em tempo real.

Por outro lado, quando as pessoas procuram por experiências mais interativas, simples e com acesso à avaliação que é feita aos produtos por outros consumidores – que apresentam um papel importante na decisão de compra - estas optam pelas redes sociais e pelas apps móveis. São as gerações mais jovens, nomeadamente com idades compreendidas entre os 19 e 24 anos, que preferem este caminho para realizar compras online.

No futuro, está previsto que as redes sociais e apps móveis se tornem a principal escolha dos consumidores para pesquisar produtos e serviços, deixando os sites de venda para última opção.

Para ler o artigo completo clique aqui.