Mariana Carrilho é Lab Manager do NOVA Marketing Analytics Lab da NOVA Information Management School e estudante de Doutoramento em Gestão de Informação, com especialização em Data-Driven Marketing, na mesma instituição. Tem uma licenciatura em Ciências da Comunicação e um mestrado em Statistics and Information Management, com especialização em Marketing Research and CRM. A sua experiência profissional está relacionada com as áreas de People & Social Engagement, Onboarding e Retenção de talento. Os seus interesses de pesquisa centram-se no comportamento do consumidor, inteligência artificial e gestão de serviços do sector público.